This solution participated in a Driver+ Trial

Provider(s):

You must log in in order to see contact information. If you don't have an account, you can ask for one on this form.
CrowdTasker võimaldab kriisiohje juhtidel juhendada suurt hulka asutuseväliseid (spontaanseid või eelregistreerunud) vabatahtlikke andes neile kohandatavaid ülesandeid, kontekstuaalset teavet, hoiatusi ja häireid ning koguda neilt andmeid.

Saadud tagasisidet hinnatakse ja visualiseeritakse ning see annab kriisijuhtidele olukorrast üksikasjaliku ülevaate, mida kasutatakse omakorda piisavate katastroofiabi teenuste käivitamiseks.

Juba katastroofipaigas viibivate vabatahtlikega töötades võimaldab CrowdTasker kriisijuhtidel:

  • Vähendada suurel määral nende vabatahtlikega teabe vahetamiseks kuluvat aega ja vaeva;
  • Eristada vabatahtlikke nende profiili (nt oskused, tervis) ja ametikohtade alusel
  • Pöörduda nende inimeste poole, kes tõenäoliselt teavad kohalikke olusid;
  • Leevendada hädaolukordade ja reageerimisega tegelevate organisatsioonide töökoormust;

 

CT-01 Spontaansete vabatahtlike poole pöördumine

CrowdTasker toetab vabatahtlike ja insidentide juhte, pakkudes spontaansetele vabatahtlikele, kes pole organisatsiooniga ametlikult seotud, lihtsat registreerimisviisi ja madalat sisenemisbarjääri.

Vabatahtlike liitumine toimub täites nutitelefoni rakenduse iseteeninduse registreerimisvormi. Vabatahtlikud saavad konto luua hõlpsast, sisestades e-posti aadressi ja parooli. Hiljem saavad nad profiililehe kaudu anda teavet oma oskuste kohta. Seda teavet võivad kontrollida ja kinnitada ka vabatahtlike juhid, et näidata usaldust vabatahtliku profiili vastu.

Teise võimalusena saavad vabatahtlikud sisselogimisel kasutada veelgi madalamat sisenemibarjääriga CrowdTaskeri sotsiaalmeedia liidest (pakutakse vestlusprogrammide kaudu). CrowdTaskeri vestlusrobotiga vestlust alustades saavad nad registreeruda, et saada teavet ja ülesandeid ning anda profiiliandmeid. See on sarnane nutitelefoni rakendusele, kuid asub keskkonnas, mida nad juba kasutavad ja mis on neile tuttav.

Related CM functions

Suhelge olemasolevate mitteametlike osalejate rühmadega

Spontaansed vabatahtlikud kasutavad sageli sotsiaalmeediat infrastruktuurina iseorganiseerimiseks ja rühmana osalemise juhtimiseks. Sotsiaalmeediavõrgustikel on eriti madal turule sisenemise barjäär, kuna paljud inimesed on nende kasutamise ja töörežiimiga juba tuttavad. Seetõttu on sotsiaalmeedia atraktiivne kanal spontaansete vabatahtlike tegevuste suunamiseks.

CrowdTaskersi kogukonna moodul võimaldab vabatahtlikele juhtidele liidest hõlpsasti loodavate iseorganiseeruvate gruppidega, lisades gruppi CrowdTaskeri vestlusroboti. Seejärel saab rühm teavet käimasolevate tegevuste kohta. Samuti saavad nad vestlusprogrammi kaudu jagada enda tajutavaid vajadusi, võimaldades teabevahetust ja kooskõlastamist hädaolukordade organisatsioonide ja muude rühmadega. CrowdTaskersi moodul visualiseerib antud andmevahetuse vabatahtlike juhtide jaoks ja võimaldab hõlpsalt kommenteerida või tuge pakkuda. See võimaldab vabatahtlike juhtidel spetsiaalsete vabatahtlike platvormide kaudu suhelda rühmadega, kes muidu ei osaleks teabevahetuses.

Teabevahetuse olemuse tõttu (so pigem rühmadega, kui üksikute, registreeritud vabatahtlikega) on selle funktsionaalsuse eesmärk tajutavate probleemide omavahel jagamine abstraktsemal tasemel kui lihtsalt rahvale ülesannete jaotamine. Näiteks võib grupp jälgida blokeeritud teed ja proovida seda puhastada; kuna nad vajavad abi, saadavad nad selle teabe oma olemasolevas Telegrami rühmas suhtlusroboti kaudu nagu “Puhasta tee X” - midagi, millele vabatahtlike juht või muud rühmad saavad reageerida (kommentaaride vormis või toetuse lubamisega). Seda tüüpi vastastikune mõju nõuab adressaadi poolt rohkem ise määratud toiminguid kui nutitelefonirakenduse CrowdTaskeri kaudu levitatavad ülesanded.

Related CM functions

Jagage hoiatusi ja teateid registreeritud kasutajatele (hoiatused)

CrowdTasker võib reaalajas avalikkusele pakkuda hoiatusi, teavet ja juhiseid. Vastuvõtjaid saab valida nende asukoha põhjal, et hoiatada neid teatud piirkondades esinevate ohtude eest või anda juhiseid, kui nad sisenevad eelnevalt määratletud piirkonda. Hoiatuste ja teadete saatmist saab piirata võttes arvesse konkreetsete kasutajate oskused.

Näiteks saab eelregistreerunud vabatahtlikke teavitada lähenevast tormist või üleujutusest ning anda selgitusi, kuidas kriisiolukorras valmistuda ja kuidas reageerida. 
 

 

Related CM functions

CT-04 Konkreetsete aruannete ülesanne ja taotlemine

CrowdTaskerit kasutavatele vabatahtlikele saab juhiseid anda, kuidas teatada olukorrast tegevuspaigas, nt kahjustuste esialgseks hindamiseks konkreetses piirkonnas. Selle saavutamiseks saab intsidendi ülem luua mitmest etapist (sarnaselt küsitlusvormidega) koosnevaid ülesandeid, juhtumi kohta konkreetsete küsimuste esitamiseks. Iga samm koosneb selle kirjeldusest ja võimalikest vastustest (valikvastused ühe või mitme valikuga, numbriline, pildiline jne).

Aruandluse nõue võib piirduda kindla piirkonna ja konkreetsete oskustega kasutajatega.

Kõik ülesandearuanded asuvad ja kuvatakse intsidendi juhi interaktiivsel kaardil, et pakkuda abi ülesande kavandamisel ning prioritiseerimisel.

Related CM functions

CT-05 ühised väliraportid (tähelepanekud) lahendusi pakkuvate kasutajate poolt

Intsidendi juht võib lubada CrowdTaskerit kasutavatel vabatahtlikel saata teateid äsja täheldatud tegevuspaigal toimunud sündmuste kohta. See erineb tegevusloost „Küsi konkreetseid aruandeid“. Intsidendi ülem saab uut teavet tundmatute juhtumite kohta. Aruande käivitab ise , vastupidiselt "Taotle konkreetseid aruandeid“ kasutajaloole, kus intsidendi juht juba teab juhtumist ja soovib küsida vabatahtlikelt konkreetseid küsimusi olukorra kohta.

Aruandluse nõue võib piirduda kindla piirkonna ja konkreetsete oskustega kasutajatega.

Kõik aruanded asuvad ja kuvatakse intsidendi juhi interaktiivsel kaardil, aidates ülesannete kavandamist ja tähtsuse järjekorda seadmist paremaks muuta.

Related CM functions

CT-06 viige läbi õigeaegne mikrokoolitus

CrowdTasker võimaldab vastutavatel organisatsioonidel teha lahenduse kasutajatele minikoolitusi "õigel ajal" ja "teadmisvajaduse olemasolu põhimõttel" võttes samal ajal arvesse nende geograafilist asukohta ning profiili.

Näiteks saab eelregistreerunud vabatahtlikke teavitada lähenevast tormist või üleujutusest ning anda selgitusi, kuidas kriisiolukorras valmistuda ja kuidas reageerida. Spetsiaalsete oskustega vabatahtlikele, kellel selliseid oskusi pole, võib anda erinevat teavet ning kontrollivormi abil saab kontrollida, kas vabatahtlikud on sellest teabest aru saanud.

Related CM functions

Illustrations
CrowdTaskeri olukorraülevaade
CrowdTaskeri äriprotsess
  • 0
  • 1
eu logo

© DRIVER+

DRIVER+ project has received funding from the European Union's 7th Framework Programme for Research,
Technological Development and Demonstration under Grant Agreement (GA) N° #607798